Syarat dan ketentuan

Halaman ini mengatur penggunaan situs Manggala Cloud dan menjadi kerangka umum kerja sama dengan kami. Dengan memakai situs ini atau menghubungi kami lewat form kontak, Anda menyetujuinya.

Halaman ini bukan kontrak proyek. Setiap pekerjaan berjalan di atas penawaran tertulis tersendiri, dan penawaran itulah yang mengikat.

Kami membangun website, aplikasi web, API, dan sistem internal dengan kode custom. Rincian tiap layanan ada di halaman Layanan.

Angka di halaman Harga adalah titik mulai untuk setiap jenis pekerjaan, bukan penawaran yang mengikat. Angka final tergantung lingkup, dan kami kirim penawaran tertulis setelah satu sesi diskusi.

Penawaran itu yang menetapkan lingkup pekerjaan, hasil yang diserahkan, tahapan, harga final, termin pembayaran, jumlah putaran revisi, dan masa garansi. Kalau isi penawaran berbeda dari halaman ini, penawaran yang berlaku.

Nilai dan termin pembayaran diatur di penawaran yang Anda setujui, termasuk pembayaran di muka bila ada. Kecuali disebut lain di sana, harga belum termasuk pajak yang berlaku dan belum termasuk biaya pihak ketiga yang berjalan terus: domain, hosting, layanan berlangganan, aset atau font berlisensi.

Sebuah proyek berjalan sesuai jadwal kalau kedua sisi menepati bagiannya. Dari sisi Anda, itu berarti:

• Materi yang dibutuhkan, seperti teks, gambar, logo, dan data, dalam bentuk yang bisa dipakai.
• Akses ke akun atau sistem yang harus disambungkan, lewat jalur yang aman.
• Umpan balik dan persetujuan pada waktu yang disepakati. Menunggu jawaban adalah penyebab paling umum jadwal bergeser.
• Jaminan bahwa Anda memang berhak memakai materi yang Anda serahkan kepada kami.

Perkiraan jadwal disusun berdasarkan lingkup yang disepakati dan asumsi bahwa materi serta umpan balik datang sesuai jadwal.

Permintaan di luar lingkup yang disepakati tetap bisa dikerjakan. Kami sampaikan dampaknya ke jadwal dan biaya lebih dulu, dan pekerjaan tambahan itu baru jalan setelah Anda setujui.

Setelah pembayaran lunas, kode dan aset yang kami buat khusus untuk proyek Anda menjadi milik Anda. Kami juga menyerahkan dokumentasi di akhir proyek, supaya tim lain bisa melanjutkan tanpa harus membangun ulang.

Materi yang Anda serahkan tetap milik Anda. Alat internal, potongan kode generik, dan pengetahuan kerja yang kami pakai lintas proyek tetap milik kami. Anda tidak sedang membeli hak eksklusif atas cara kami bekerja.

Kami boleh menampilkan pekerjaan yang sudah rilis sebagai portofolio dan studi kasus, kecuali Anda meminta kerahasiaan. Permintaan itu kami hormati: sebagian studi kasus di situs ini memang tampil tanpa nama klien atas permintaan kliennya.

Pekerjaan kami memakai framework, library, font, dan layanan pihak ketiga, masing-masing dengan lisensinya sendiri. Lisensi itu tetap milik pemiliknya dan tidak berpindah ke Anda bersama kode proyek. Kalau sebuah komponen berbayar dibutuhkan, kami sampaikan sebelum dipakai.

Informasi non-publik yang Anda bagikan kepada kami selama proyek kami jaga kerahasiaannya, dan kami harapkan hal yang sama untuk detail teknis serta harga yang kami sampaikan kepada Anda. Kewajiban ini tetap berlaku setelah proyek selesai.

Setiap pekerjaan kami sertai garansi perbaikan bug setelah rilis; jangka waktunya disebut di penawaran Anda. Garansi itu mencakup cacat pada apa yang kami bangun, bukan permintaan fitur baru, bukan perubahan lingkup, dan bukan kerusakan akibat perubahan yang dilakukan pihak lain setelah serah terima.

Kami tidak bisa menjamin ketersediaan tanpa gangguan pada layanan pihak ketiga yang di luar kendali kami, maupun hasil komersial atau peringkat pencarian tertentu. Sejauh diperbolehkan hukum yang berlaku, tanggung jawab kami atas suatu proyek dibatasi pada nilai yang telah Anda bayarkan untuk proyek tersebut, dan tidak mencakup kerugian tidak langsung.

Kedua sisi boleh menghentikan proyek dengan pemberitahuan tertulis. Kalau itu terjadi, pekerjaan yang sudah selesai sampai titik tersebut tetap ditagihkan, dan kami serahkan apa yang sudah dibayar dalam kondisi apa adanya.

• Halaman Contoh berisi desain demo yang kami buat sendiri untuk memperlihatkan gaya dan struktur. Itu bukan pekerjaan klien, dan bukan janji atas hasil sebuah proyek.
• Studi kasus menggambarkan pekerjaan nyata, tapi setiap proyek punya kondisinya sendiri; hasil satu klien bukan jaminan untuk klien lain.
• Artikel di blog bersifat informatif, bukan nasihat profesional untuk situasi spesifik Anda.
• Teks, desain, dan kode situs ini adalah milik Manggala Cloud, kecuali komponen pihak ketiga yang tunduk pada lisensinya masing-masing.

Syarat ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Kalau ada perselisihan, kami mulai dari pembicaraan langsung; bila tidak selesai, penyelesaiannya di yurisdiksi Semarang, Jawa Tengah.

Halaman ini bisa diperbarui. Tanggal di bagian atas menunjukkan versi yang berlaku. Perubahan di sini tidak mengubah penawaran yang sudah Anda setujui. Syarat pada penawaran itu tetap seperti saat disepakati.

Ada yang perlu diperjelas sebelum mulai? Kirim email ke hello@manggala.cloud. Kami senang menjawab pertanyaan soal syarat ini sebelum ada penawaran, bukan sesudahnya.