Kebijakan privasi

Manggala Cloud adalah studio pengembangan web dan aplikasi yang berbasis di Semarang, Jawa Tengah, Indonesia, dan bertindak sebagai pengendali data atas informasi yang dijelaskan di halaman ini. Untuk pertanyaan apa pun soal data Anda, hubungi hello@manggala.cloud.

Kebijakan ini berlaku untuk situs ini saja. Sistem yang kami bangun untuk klien dijalankan oleh klien masing-masing, dengan kebijakan privasi mereka sendiri.

Satu-satunya tempat di situs ini yang meminta data pribadi adalah form kontak. Saat Anda mengirimnya, yang tersimpan adalah:

• Nama dan alamat email yang Anda isi.
• Isi pesan Anda.
• Bahasa halaman dan alamat halaman tempat Anda mengirim, supaya kami tahu konteksnya dan bisa membalas dalam bahasa yang sama.
• Sidik jari alamat IP Anda, bukan alamatnya. Yang tersimpan adalah digest SHA-256 bersalt, jadi tidak bisa dibalik menjadi IP asli. Satu-satunya pertanyaan yang dijawab data ini adalah “sudah berapa kali pengirim ini mengirim dalam satu jam terakhir”, karena batasnya lima pesan per jam.
• String user agent browser Anda, dipotong pada 400 karakter, untuk membedakan pengunjung dari skrip.
• Waktu pengiriman.

Tidak ada akun, tidak ada login, dan situs ini tidak pernah meminta data pembayaran. Preferensi tema terang/gelap Anda disimpan di localStorage browser Anda sendiri dan tidak pernah dikirim ke server kami. Pilihan bahasa ada di alamat halaman (/id atau /en), bukan di cookie.

• Untuk menjawab pertanyaan Anda dan menindaklanjuti diskusi proyek. Dasarnya adalah persetujuan Anda saat menekan kirim, dan kepentingan sah kami untuk merespons calon klien.
• Untuk menahan spam dan penyalahgunaan. Ini yang dilayani oleh hash IP, user agent, dan verifikasi anti-bot.
• Untuk memahami bagian situs mana yang berguna, dalam bentuk statistik agregat.

Kami tidak menjual data Anda, tidak menukarnya, dan tidak memakainya untuk iklan bertarget.

Situs ini memuat dua alat analitik pihak ketiga di setiap halaman. Keduanya menaruh cookie di browser Anda:

• Google Analytics 4 - jumlah kunjungan, halaman yang dibuka, sumber trafik, dan lokasi kasar tingkat kota atau negara. Kami melihatnya sebagai angka agregat, bukan per orang.
• Microsoft Clarity - heatmap dan rekaman sesi. Perlu kami sebut terus terang: Clarity merekam gerakan kursor, klik, dan scroll Anda di halaman, lalu memutarnya ulang sebagai sesi anonim. Isi kolom form tidak termasuk yang direkam, tapi perilaku Anda di halaman termasuk.

Kalau Anda tidak mau ikut terekam, ada beberapa cara: blokir cookie pihak ketiga di pengaturan browser Anda, pasang Google Analytics Opt-out Add-on resmi, atau pakai browser dan ekstensi yang memblokir skrip pelacak. Situs ini tetap berfungsi penuh tanpa keduanya, karena tidak ada bagian yang bergantung pada analitik.

Untuk apa yang Google dan Microsoft lakukan dengan data itu di sisi mereka, kebijakan privasi masing-masing yang berlaku, dan kami tidak mengendalikannya.

Kami memakai layanan berikut untuk menjalankan situs ini. Sebagian di antaranya memproses dan menyimpan data di luar Indonesia:

• Supabase - basis data tempat pesan dari form kontak disimpan.
• Resend - mengirim notifikasi email ke kami saat ada pesan baru. Notifikasi itu memuat nama, email, dan isi pesan Anda.
• Cloudflare Turnstile - verifikasi anti-bot pada form. Cloudflare menerima alamat IP Anda sebagai bagian dari pemeriksaan itu.
• Google dan Microsoft - analitik, seperti dijelaskan di atas.
• WhatsApp (Meta) - hanya kalau Anda sendiri memilih menghubungi kami lewat tautan WhatsApp. Percakapan itu tunduk pada kebijakan Meta, bukan halaman ini.

Pesan dari form kontak kami simpan selama masih relevan untuk hubungan bisnis yang mungkin terjadi. Sebuah pertanyaan yang tidak berlanjut jadi proyek tidak perlu disimpan selamanya.

Anda bisa minta pesan Anda dihapus kapan saja dengan mengirim email ke hello@manggala.cloud dari alamat yang sama dengan yang Anda pakai di form. Kami hapus dan mengonfirmasi lewat email.

Seluruh situs dilayani lewat HTTPS. Alamat IP tidak pernah disimpan dalam bentuk aslinya. Akses ke basis data pesan dibatasi pada orang di studio yang memang perlu membalas pesan tersebut.

Tidak ada sistem yang sepenuhnya kebal. Kalau Anda perlu menyampaikan sesuatu yang sensitif, sebaiknya jangan lewat form ini. Kirim email dan kita atur jalur yang sesuai.

Berdasarkan Undang-Undang No. 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi, Anda berhak:

• Mengetahui dan mengakses data pribadi Anda yang kami simpan.
• Memperbaiki data yang tidak akurat.
• Meminta penghapusan data Anda.
• Menarik persetujuan yang sudah Anda berikan.
• Mengajukan keberatan atas pemrosesan tertentu, dan meminta salinan data Anda.

Kirim permintaan ke hello@manggala.cloud. Kami tanggapi dalam waktu wajar, dan bisa meminta konfirmasi identitas dulu supaya data seseorang tidak diserahkan ke orang lain.

Layanan kami ditujukan untuk organisasi dan pelaku usaha. Situs ini tidak diarahkan kepada anak-anak, dan kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data pribadi dari anak. Kalau Anda yakin seorang anak telah mengirim data lewat situs ini, beri tahu kami di hello@manggala.cloud dan kami hapus.

Kalau alat atau alur kerja kami berubah, halaman ini yang menyusul. Tanggal di bagian atas adalah tanggal terakhir isinya ditinjau, bukan tanggal deploy terakhir.

Pertanyaan, permintaan akses, atau keberatan soal privasi: hello@manggala.cloud. Kami berbasis di Semarang, Jawa Tengah, Indonesia.